Levering & afhalen van uw bestelling

Levering & afhalen van uw bestelling

We doen er alles aan om uw levering zo goed en snel mogelijk op de juiste bestemming te krijgen. We hebben een eigen bezorgdienst, servicemonteurs en projecinstallateurs. Daarnaast werken we samen met een ervaren meubelvervoerder en betrouwbare pakketdienst. Zo kunnen we altijd het maatwerk bieden dat past bij uw planning en budget.

 

Levertijd

De levertijd op standaard combinaties van bijvoorbeeld onderstel en werkblad blijft doorgaans beperkt tot de indicatie op de website. Voorraadproducten maken we dezelfde dag gereed voor verzending. Bij maatwerk stofferingen, specifieke afmetingen of poedercoatings kunnen levertijden afwijken. Heeft u een speciale planning voor uw project, dan kunt u uw wensen telefonisch, per mail, of in de showroom bespreken.

 

Verloop van een standaard levering

Kleinere bestellingen en producten uit voorraad worden zo snel mogelijk met de meest geschikte transporteur verzonden, bijvoorbeeld pakketdienst of meubelvervoerder. Leveringen waarop u zich gewoonlijk wat beter op wil voorbereiden bieden we aan in goed overleg. De planning neemt contact met u op wanneer de bestelling bijna gereed is voor levering. De avond voorafgaand aan de levering sluit de vervoerder de routeplanning af met een tijdvak, dit wordt per email bevestigd.

Op de dag van levering krijgt u een tekstbericht per SMS aangeboden, waarin de verwachte aankomsttijd wordt aangegeven. Deze updates zijn op 2 uur nauwkeurig. Bijzondere afspraken zoals kort voor aankomst bellen of voor 10:00 in de ochtend kunnen tegen meerprijs of in overleg worden aangeboden. 

Een standaard levering voorziet uitsluitend in het transport en lossen van de bestelling. Omwille van aansprakelijkheid en verzekering mogen de chauffeurs u niet helpen met het leveren tot in de woning of het bedrijfspand. Bij lossen van zware onderdelen vraagt de vervoerder uw hulp. 

 

Levering_installatie_badmeubels_schuifdeuren_maatwerk_massief_eiken

 

Inhuizen en installatie van uw bestelling

De meeste producten zijn zodanig gedetailleerd dat u ze in een handomdraai monteert. Een standaard levering volstaat, en dat ziet u terug in de prijs. Maar Houtmerk heeft meer te bieden: Voor een zorgeloze oplevering van uw nieuwe keuken, badkamer of interieur kunnen we u alle werkzaamheden uit handen nemen! Houtmerk beschikt over een ervaren montageteam. Zo kunnen we extra service bieden, bijvoorbeeld het plaatsen van uw keukenblad, het installeren van uw nieuwe tafel of het monteren van een badmeubel. Bij een beperkt aantal producten kunt u online al kiezen voor installatie, bijvoorbeeld onze tafels, badmeubels en wandplanken. Maar voor vrijwel alle producten is installatie bespreekbaar, in overleg bepalen wat het beste bij u past. 

 

Openingstijden afhalen

In onze showroom kunt u een groot deel van ons online assortiment bekijken. We geven graag advies, ook over de levering en eventuele aandachtspunten bij montage. Afhalen van voorraadartikelen is mogelijk op afspraak. We zorgen dan dat de producten gereed staan bij onze expeditie. Raadpleeg onze contactinformatie voor actuele openingstijden en bezoekadres van onze showroom, productie en centrale magazijn 

 

Levering_en_Installatie_houten_meubels

 

Verpakken

Omdat wij samen bij afhalen de producten controleren op aantal, volledigheid en kwaliteit zijn deze doorgaans niet verpakt. Om beschadigen van uw bestelling te voorkomen raden wij aan een deken of ander verpakkingsmateriaal mee te nemen. Wanneer u de bestelling met een aanhanger afhaalt, houdt dan rekening met mogelijke neerslag op de terugreis.  

 

Bezorgen

Ziet u geen kans om uw bestelling af te halen, kies dan voor onze bezorging of montage. Leveren is doorgaans gratis of tegen een kleine vergoeding (Buitenland). Om de leverkosten op maatwerk producten betaalbaar te houden worden deze zoveel mogelijk gebundeld op onze vaste bezorgdag, iedere vrijdag leveren wij namelijk het grootste deel van onze bestellingen. Installeren is optioneel en kan voor een beperkt aantal proucten online worden geselecteerd. Als de omstandigheden ter plaatse sterk afwijken kan in overleg een meerprijs worden gerekend voor lifthuur of onvoorzien oponthoud.

Levering_Installatie_Design_Meubels_Thuis_monteren

 

Levering in heel Nederland én gans België

Voor zowel Nederland als België is Houtmerk de aangewezen leverancier als het om houtproducten en designmeubilair gaat. Wij werken al enige tijd met Belgische toeleveranciers voor ons ruwhout, maar ook steeds vaker weten afnemers ons te vinden. Hierdoor hebben wij een goed inzicht gekregen wat de extra kosten zijn voor transport naar onze zuiderburen. Gemiddeld zijn de kosten nog geen €15,- extra op levering van een doorsnee bestelling. Mocht u twijfelen over de opbouw van de verzendkosten, of heeft u een uitdagende bestemming, aarzel niet en neem contact op.

 

Hoe zijn de bezorgkosten verwerkt?

Onze bezorgkosten zijn onderdeel van de productprijs. Vooral de grotere werkbladen zijn kwetsbaar, wat het verpakken en verzenden kostbaar maakt. Hierdoor zijn producten of aanbiedingen niet zondermeer samenhangend geprijsd of opdeelbaar. Door zoveel mogelijk te bundelen en efficient te verpakken, vervoeren en leveren kunnen wij deze kosten beheersbaar houden en hoeven geen extra kosten in rekening gebracht te worden. Goederen die worden afgehaald worden op verzoek keurig verpakt aangeboden.

 

Transport_houten_werkbladen

 

Houtmerk, een echt merk!

Houtmerk is meer dan een pakkende naam, het is een officieel geregistreerd merk. Wie online zaken doet kan zich geen missers of reputatieschade veroorloven. Om onze zorgvuldig opgebouwde dienstverlening te beschermen en te waarborgen zijn onze diensten en producten beschermd. Wij investeren doorlopend in een compleet en kwalitatief aanbod. Alle producten op deze pagina's worden met zorg en toewijding geselecteerd en geproduceerd. Dat maakt een merk nu en in de toekomst sterk!